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維修及保養

電子產品的維修及保養條款及細則

飛勁科技有限公司(以下簡稱為「我們」、「本公司」或「飛勁」)擁有及經營網站。我們為其出售的電子產品提供有限保養服務,除特別注明或贈品外,所有電子產品皆享有一年保養服務,開始生效日期為本公司或其他分銷商所發出之有效收據/發票日期。所有便擕式電子產品享有三個月有限保養服務。

1       為保障保養期內之免費服務,維修時必須出示購買商號之收據/發票正本,否則本公司有權不提供維修服務。
2       保修服務並不包括以下情況:
2.1    產品之任何部份有碎裂、水漬、腐蝕、裂痕、灼燒、 凹凸、損毀、不完整的零件及其他表面損壞。
2.2    人為意外、疏忽、不妥善按照產品使用說明書使用產品、輸入不適當的電壓、安裝或測試不當、擅自拆機、修理或改裝所造成之損壞;其他非由於產品本身的缺陷所引致之直接或間接損壞。
2.3    原裝標籤被撕除、塗改或不完整 (如適用) 。
2.4    客戶提供虛假保養訊息。但在本公司的判斷下如產品是屬於可以維修的,本公司或按情況可能對客戶就更換零件及配件另行報價,在客戶同意下進行收費的修理,更換後之任何損壞零件及配件歸屬本公司。
3       經更換後之任何損壞零件,將歸本公司所有,本公司不會負責因維修時所導致之外殼花痕或損壞。
4       如因產品故障或客戶不適當使用產品(包括配合使用K-clean以外的產品)而導致客戶有任何直接或間接損失,本公司一概不負任何賠償責任。
5       此維修保養服務只適用於香港。
6       如產品或其零件已經停產,或產品的損壞是無法維修的,本公司有權不予維修而不需給客戶替換其他產品。
7       部份電子產品購入後發現有出廠缺陷,客戶可於收到產品後的7天内聯絡本公司,一經證實問題存在並符合以上條款及細則第(2)項,便會安排替客戶更換相同型號之商品 (部份指定品牌及配件除外)。如電子產品在7天後至保養完結期間發現問題,客戶需要聯絡本公司,預約時間並攜帶電子產品及購買單據到本公司客戶服務中心安排檢查及維修。如客戶在其他分銷商選購本公司產品,敬請聯絡該分銷商。
客戶服務中心地址:
九龍土瓜灣土瓜灣道88號新利華中心9樓903室
辦公時間:星期一至五 0930-1730、星期六 0930-1200
(星期日及公眾假期休息)
8      已更換產品不享有額外保養期延長服務。
9      任何條款如有更改,本公司均不作另行通知。如有任何爭議,本公司擁有最終決定權。

英文版本與中文版本倘出現任何抵觸或不相符之處,概以中文版本為準。

最近更新日期:2021年7月